Firefox neles!

Vivo Online: site consertado!

João M — Wed, 28 Jan 2009 21:04:07 +0000

Vivo Online: site consertado! ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

A Vivo cumpriu sua promessa e consertou sua área de clientes.

O Vivo Online já é compatível com os navegadores Firefox e Safari! Acabei de verificar e funciona mesmo, sem necessidade de extensão!

Vivo fora da lista negra! Reclamar adianta!

(valeu Letícia, pela informação passada via twitter)

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: consertado, vivo

Vivo Online x Firefox – ainda sem suporte…

João M — Thu, 15 Jan 2009 14:18:20 +0000

Vivo Online x Firefox – ainda sem suporte… ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

A Vivo está prometendo o suporte total ao Firefox até o final de janeiro. A empresa admite que leu as várias reclamações na blogosfera, provavelmente também aqui no Firefox Neles, e vai corrigir a área restrita aos clientes de acordo com os padrões W3C.

Enquanto isso, o Vivo Online ainda não abre. E as respostas imbecis dos atendentes continuam.

(crédito da imagem: Geek42.org)

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Site da Vivo é detonado de todos os lados

João M — Sat, 15 Nov 2008 23:26:35 +0000

Site da Vivo é detonado de todos os lados ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

Já em março eu tinha detonado o site da empresa de telefonia Vivo, por incompatibilidade com o Firefox. Outro dia o Tá Difícil publicou uma queixa de um internauta.

Mas a detonação começou mesmo ontem, quando o Fernando Caprio, do blog Geek42.org, enviou um e-mail para a Vivo reclamando da incompatibilidade do site com navegadores alternativos – não apenas com o Firefox, mas também com o Safari e o Google Chrome (que é primo do Safari). Eis a resposta na íntegra, com grifo meu nas partes mais interessantes:

Prezado (a) Sr (a) Fernando, bom dia!

Em atenção ao seu e-mail, informamos que nosso site é desenvolvido em uma base de banco de dados MSDE e toda a programação é realizada em arquivos com extensão HTML. Portanto o Firefox é um programa incompatível a essa extensão.

Ressaltamos que para navegar com toda a eficácia e funcionamento correto em nosso portal é necessário que acesse a partir do navegador Internet Explorer.

Expressamos nossa intenção de esclarecer que a Vivo preocupada em atender a necessidade diferenciada de cada cliente, realiza pesquisas e busca dados que são imprescindíveis para adequar cada vez mais seus produtos e serviços ao perfil de seus consumidores.

Agradecemos o seu contato através deste canal de atendimento.

O número de protocolo referente a este atendimento será encaminhado ao seu terminal através de uma mensagem de texto (SMS) no prazo de até 12h.

Contamos com a sua participação para avaliar o atendimento que acabou de receber de um dos analistas do Fale Conosco. Por favor, cole o endereço em seu navegador internet: http://www.vivo.com.br/pesquisa e utilizando uma escala de 0 a 10, onde 0 quer dizer totalmente insatisfeito e 10 totalmente satisfeito, dê a nota correspondente ao seu grau de satisfação ao atendimento recebido.

Atenciosamente,

Elena Lima
Equipe Fale conosco
http://www.vivo.com.br

VIVO Sinal de qualidade

1) Caso claro de resposta padrão. Quem escreveu nem sabe se Fernando é homem ou mulher.
2) Base de banco de dados??? Ou é base de dados ou banco de dados, né? “Base de banco de dados” doeu.
3) MSDE – segundo um comentarista do post no Geek42.org, significa “Meu $oftware Danifica Empresas”.
4) Vejam bem, os arquivos não são necessariamente HTML, mas têm extensão HTML. Podem haver arquivos em JS, mas a extensão é sempre HTML.
5) “O Firefox é um programa incompatível a essa extensão”. Se vocês olharem no meu post de 14 de março, um comentarista escreveu em 11 de junho que recebeu um e-mail da Vivo com o mesmo teor. E a mesma frase: “Firefox é incompatível com essa extensão HTML”. Essa foi a declaração mais beócia já publicada neste site.

Daí essa história do site da Vivo, que eu já conhecia desde março, se espalhou e continua se espalhando. Já apareceu até em sites de renome como Blue Bus e BR-Linux. E tem até tradução do post para o hebraico! Até Israel está detonando a Vivo!

Se a Vivo realmente pretende vender o iPhone, vai ter problemas, porque o iPhone não tem IE e sim o Safari, que também não “é compatível” com o site da empresa, como já foi dito.

Firefox 3: é daqui a pouco!

João M — Tue, 17 Jun 2008 12:38:08 +0000

Firefox 3: é daqui a pouco! ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

A data oficial do lançamento do Firefox 3 é hoje!

A hora exata é às 9h, horário de San Francisco (costa oeste dos EUA). O que equivale às 14h, horário do Brasil. Veja aqui a lista completa de horários.

Então tá combinado: a partir das 14 horas (duas da tarde), vamos todos baixar o Firefox e colocar o navegador no Guinness Book, estabelecendo um recorde mundial.

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: download, firefox 3

Adivinhe o resultado final do Download Day

João M — Sun, 15 Jun 2008 22:18:28 +0000

Adivinhe o resultado final do Download Day ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

O blog da tradução brasileira do Firefox está realizando uma enquete, ou bolão, como queiram. A idéia é saber se alguém conseguiria acertar o número de downloads do Firefox 3 durante o Download Day.

Entre no blog e dê o seu palpite. Se você for a pessoa que chegar mais perto do número de downloads anunciado pela Mozilla vai ganhar uma camiseta e uma mochila com o logo oficial do Firefox.

Haverá apenas um ganhador. Em caso de empate, ganhará quem participou primeiro.

Dica: segundo o FAQ do Download Day, o Firefox 2 teve 1.600.000 de downloads no dia do lançamento.

E já que o assunto é Download Day, o grande dia será… 17 de junho, terça-feira próxima. Vamos colaborar com a mobilização de tornar o Firefox 3 o software com o maior número de downloads já obtidos em um único dia.

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Firefox em busca de um recorde

João M — Sun, 01 Jun 2008 19:41:31 +0000

Firefox em busca de um recorde ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

A Mozilla Foundation lancou uma proposta um pouco ousada: fazer do Firefox 3 o programa mais baixado em 24 horas após o lançamento, garantindo a presença do navegador no Guinness Book (livro dos recordes mundiais).

Eu já entrei no site do Download Day e garanti minha participação. Quem participar receberá um e-mail no dia exato do lançamento e se compromete a baixar o Firefox 3, além de pedir que outros facam o mesmo.

No mapa, o Brasil já é o terceiro país em participação (mais de 38.000 inscritos), atrás apenas de Estados Unidos e Polônia. Total de inscrições: mais de 543.000.

Ajude. Com sua ajuda, a comunidade Firefox vai entrar para a história.

O Firefox 3 está quase chegando

João M — Mon, 19 May 2008 10:00:35 +0000

O Firefox 3 está quase chegando ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

Já está disponível a versão quase final do Firefox 3.0, chamada de RC1 (Release Candidate 1). Que apesar de ser considerada “ainda para testes” já é perfeitamente usável.

As notas desta versão estão aqui, assim como o link do download.

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Como usar os bookmarks inteligentes no Firefox 3

João M — Sat, 17 May 2008 11:54:57 +0000

Como usar os bookmarks inteligentes no Firefox 3 ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

Uma das novidades do Firefox 3, cuja versão final está chegando, são os bookmarks inteligentes. Há funções similares em programas multimídia como o iTunes, onde existem playlists inteligentes, montadas automaticamente conforme critérios específicos, como “as músicas mais tocadas” ou “as últimas músicas adicionadas”. Os bookmarks (favoritos) inteligentes são parecidos; podem mostrar, por exemplo, os sites mais visitados ou os recém-adicionados:

Graças ao sistema de favoritos criado pela Mozilla para o Firefox 3, é fácil criar seus próprios favoritos inteligentes, usando as instruções abaixo.

Como criar um favorito inteligente

Há algumas maneiras de criar um favorito inteligente, mas esta é a mais fácil.

1. Abra o organizador de favoritos no menu Bookmarks (Favoritos) e na opção Organize Bookmarks (Organizar Favoritos).

2. No organizador, clique no menu Organize (organizar) e escolha a opção New Bookmark (Novo Favorito).

3. Agora é preciso digitar o nome que você quer para o bookmark. Logo abaixo do nome, no campo Location (Localização), digite a URL especial que será descrita abaixo. Esta tela mostra um exemplo que exibe os 10 favoritos que você mais visitou:

4. O favorito inteligente que você acabou de criar agora está visível no organizador, e você pode colocá-lo onde quiser. O conteúdo mudará dinamicamente conforme o critério que você especificou no passo anterior.

Os parâmetros dos favoritos inteligentes

No passo 3 acima, você teve que digitar uma URL especial no campo Localização. Essa é a diferença entre um favorito inteligente e um favorito comum: a URL de um favorito inteligente sempre começa com “place:“, seguida por alguns parâmetros que determinam o conteúdo desse favorito. Os parâmetros são separados por um sinal de e-comercial (&).

Alguns exemplos:

Os 10 sites mais visitados:
place:queryType=0&sort=8&maxResults=10
Os 10 favoritos mais recentes:
place:queryType=1&sort=11&maxResults=10
Os 15 favoritos mais visitados:
place:queryType=1&sort=8&maxResults=15
Os 10 sites mais visitados que tenham a palavra “cybernet”:
place:queryType=0&sort=8&maxResults=10&terms=cybernet
Os 5 sites mais visitados no domínio dominio.com:
place:queryType=0&sort=8&maxResults=5&domain=dominio.com

Por esses exemplos, acho que dá para entender como funcionam essas consultas. Os membros do fórum MozillaZine criaram uma lista abrangente de parâmetros (em inglês) que podem ser usados nas URLs. Mas aqui estão os parâmetros mais úteis.

sort – Este parâmetro é usado em todos os exemplos acima, e é o que determina a ordem em que os favoritos aparecem. A maioria dos exemplos acima usa um valor sort de 8, que organiza os resultados de acordo com o número de visitas. Eis os valores que você pode usar:
- 0 – Ordem natural dos favoritos
- 1 – Ordena por título, A-Z
- 2 – Ordena por título, Z-A
- 3 – Ordena por data de visita, os mais recentes por último
- 4 – Ordena por data de visita, os mais recentes primeiro
- 5 – Ordena por url, A-Z
- 6 – Ordena por url, Z-A
- 7 – Ordena por número de visitas, crescente
- 8 – Ordena por número de visitas, decrescente
- 9 – Ordena por palavra-chave, A-Z
- 10 – Ordena por palavra-chave, Z-A
- 11 – Ordena por data de adição, os mais recentes por último
- 12 – Ordena por data de adição, os mais recentes primeiro
- 13 – Ordena por data de modificação, os mais recentes por último
- 14 – Ordena por data de modificação, os mais recentes primeiro
- 17 – Ordena por tags, ascendente
- 18 – Ordena por tags, descendente
- 19 – Ordena por anotação, ascendente
- 20 – Ordena por anotação, descendente
queryType – Também é utilizado em todos os exemplos acima. Especifica se você quer fazer a busca só no histórico (os sites que você visitou), nos favoritos, ou ambos.
- 0 – Busca apenas no histórico
- 1 – Busca apenas nos favoritos
- 2 – Busca no histórico e nos favoritos
maxResults – Especifica o número de resultados que você quer.
- 0 – Retorna todos os resultados
- 1 a ?? – Qualquer número diferente de 0 especifica o número de resultados desejados.
domain – Especifica o domínio de um site, no exemplo acima eu usei “dominio.com”.
terms – Palavras que você quer procurar. A busca é feita em várias partes dos sites, incluindo o título.

Esses parâmetros são apenas uma amostra do que é possível fazer com os favoritos inteligentes. Se você tiver ambições maiores, veja a lista completa.

Conclusão

É inevitável que no futuro uma extensão venha facilitar a configuração de bookmarks inteligentes, mas criá-los manualmente, seguindo os passos acima, não é difícil.

(fonte: CyberNotes by CyberNet, "Create Your Own Smart Bookmarks in Firefox 3")

Site detonado de hoje: Passaredo

João M — Sun, 16 Mar 2008 03:02:30 +0000

Site detonado de hoje: Passaredo ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

27) http://www.voepassaredo.com.br/

Acho ótimo existir concorrência no transporte aéreo brasileiro, mas o site da Passaredo Transportes Aéreos tem um probleminha, basta acessá-lo com o Firefox e temos isto:

É exatamente o mesmo problema que acontecia com o site antigo da OceanAir (que já foi consertado). O texto da janela inclusive é o mesmo. De resto o site funciona normalmente, até onde eu vi. Isso parece ser uma tendência, pois nos casos da Receita Federal e do Mixme acontece a mesma coisa: uma janela Alert que pede o uso do Internet Exploder, mas o site funciona normalmente (ou quase) no Firefox. Janela de “erro” patrocinada pela Microsoft?

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Site detonado de hoje: Vivo Online

João M — Fri, 14 Mar 2008 09:38:58 +0000

Site detonado de hoje: Vivo Online ∑∑∑ Post from: Firefox neles!

26) http://www.vivo.com.br/

O site da operadora Vivo tem uma seção chamada Vivo Online, onde o usuário tem serviços como consultas, emissão de segunda via de conta, alteração de endereço e muitos outros.

Aparece no site um pequeno formulário com o DDD, número do aparelho e senha. Apenas esses campos. Mas resolveram complicar e colocar um botão de entrar em Javascript que não é clicável no Firefox.

Pois bem, o Ricardo Jurczyk Pinheiro, do blog Estúdio da Introspecção, não se conformou e entrou em contato com a Vivo. Resumo da comunicação entre usuário e empresa:

Enviada em: 11/03/2008 22:21:30
Assunto: vivo_online
(…)
assunto = Site não funciona no Firefox
pos_reincidencia = sim
area_canal = lojas_vivo
estado = RJ

pos_comentarios = O site não funciona direito com navegadores que não sejam o Internet Explorer. Eu uso Linux e Firefox como navegador, e desde SEMPRE eu não consigo fazer uso do Vivo Online, simplesmente porque o link não é e nunca foi clicável. Como muitos clientes, quero que o site seja acessível para mim, mas desse jeito não dá. Solicito então que façam a devida adequação ao padrão W3C, já que o IE não os segue, e o Firefox, sim.

Obrigado, Ricardo.

A resposta:

Prezado Sr. Ricardo,

Boa Tarde!

Ao final deste atendimento, por favor, atribua uma nota para aprimorar os serviços do Fale Conosco constantemente.

Recebemos o seu e-mail e com base em seu questionamento, informamos que com base em seu questionamento, informamos que o navegador padrão para o acesso ao site da Vivo é o Internet Explorer.

Colocamo-nos à disposição para qualquer eventualidade, por mais esse canal de atendimento, que a Vivo disponibiliza aos seus clientes, onde nos comprometemos a solucionar futuras eventualidades, de maneira rápida e objetiva. Contamos com a sua participação para avaliar o atendimento que acabou de receber de um dos analistas do Fale Conosco. Por favor, cole o endereço em seu navegador internet: http://www.vivo.com.br/pesquisa e utilizando uma escala de 0 a 10, onde 0 quer dizer totalmente insatisfeito e 10 totalmente satisfeito, dê a nota correspondente ao seu grau de satisfação ao atendimento recebido.

Atenciosamente,

Daiane Salles
Equipe Fale Conosco
www.vivo.com.br

A Vivo merece nota zero, é óbvio.

Para quem ainda não sabe, Javascript também é um padrão Web, como lembrado pelo Ricardo na sua reclamação.

(fonte: Estúdio da Introspecção)

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