Já em março eu tinha [detonado ->https://firefoxneles.nababu.org/?p=143] o site da empresa de telefonia Vivo, por incompatibilidade com o Firefox. Outro dia o Tá Difícil [publicou uma queixa de um internauta ->http://tadificil.wordpress.com/2008/09/15/ta-dificil-vivo-online-no-firefox/].
Mas a detonação começou mesmo ontem, quando o Fernando Caprio, do blog Geek42.org, [enviou um e-mail para a Vivo ->http://geek42.org/2008/11/14/segundo-a-vivo-firefox-nao-suporta-html/] reclamando da incompatibilidade do site com navegadores alternativos – não apenas com o Firefox, mas também com o Safari e o Google Chrome (que é primo do Safari). Eis a resposta na íntegra, com grifo meu nas partes mais interessantes:
Prezado (a) Sr (a) Fernando, bom dia!
Em atenção ao seu e-mail, informamos que nosso site é desenvolvido em uma base de banco de dados MSDE e toda a programação é realizada em arquivos com extensão HTML. Portanto o Firefox é um programa incompatível a essa extensão.
Ressaltamos que para navegar com toda a eficácia e funcionamento correto em nosso portal é necessário que acesse a partir do navegador Internet Explorer.
Expressamos nossa intenção de esclarecer que a Vivo preocupada em atender a necessidade diferenciada de cada cliente, realiza pesquisas e busca dados que são imprescindíveis para adequar cada vez mais seus produtos e serviços ao perfil de seus consumidores.
Agradecemos o seu contato através deste canal de atendimento.
O número de protocolo referente a este atendimento será encaminhado ao seu terminal através de uma mensagem de texto (SMS) no prazo de até 12h.
Contamos com a sua participação para avaliar o atendimento que acabou de receber de um dos analistas do Fale Conosco. Por favor, cole o endereço em seu navegador internet: http://www.vivo.com.br/pesquisa e utilizando uma escala de 0 a 10, onde 0 quer dizer totalmente insatisfeito e 10 totalmente satisfeito, dê a nota correspondente ao seu grau de satisfação ao atendimento recebido.
Atenciosamente,
Elena Lima
Equipe Fale conosco
http://www.vivo.com.brVIVO Sinal de qualidade
1) Caso claro de resposta padrão. Quem escreveu nem sabe se Fernando é homem ou mulher. 😐
2) Base de banco de dados??? Ou é base de dados ou banco de dados, né? “Base de banco de dados” doeu.
3) MSDE – segundo um comentarista do post no Geek42.org, significa “Meu $oftware Danifica Empresas”.
4) Vejam bem, os arquivos não são necessariamente HTML, mas têm extensão HTML. Podem haver arquivos em JS, mas a extensão é sempre HTML.
5) “O Firefox é um programa incompatível a essa extensão”. Se vocês olharem no meu post de [14 de março ->https://firefoxneles.nababu.org/?p=143], um comentarista escreveu em 11 de junho que recebeu um e-mail da Vivo com o mesmo teor. E a mesma frase: “Firefox é incompatível com essa extensão HTML”. Essa foi a declaração mais beócia já publicada neste site.
Daí essa história do site da Vivo, que eu já conhecia desde março, se espalhou e continua se espalhando. Já apareceu até em sites de renome como [Blue Bus ->http://www.bluebus.com.br/show/2/87676/segundo_a_vivo_o_firefox_nao_suporta_html_e_voce_sabia_dessa] e [BR-Linux ->http://br-linux.org/2008/segundo-a-vivo-firefox-nao-suporta-html/]. E tem até tradução do post para o [hebraico ->http://idkn.wordpress.com/2008/11/14/firefox-%d7%9c%d7%90-%d7%aa%d7%95%d7%9e%d7%9a-%d7%91-html/]! Até Israel está detonando a Vivo!
Se a Vivo realmente pretende vender o iPhone, vai ter problemas, porque o iPhone não tem IE e sim o Safari, que também não “é compatível” com o site da empresa, como já foi dito.